楽天カード

各楽天サービスの問い合わせ先をまとめてみた

 

 

困ったときの問い合わせ先が分かりづらい各楽天サービスの問い合わせ先をまとめてみました。

目次のサービス名をクリックするとお問い合わせ先に移動するので、ご利用ください。

 

 

メール窓口は問い合わせは24時間受け付けており無料でお問い合わせできます。

 

楽天市場

楽天市場窓口には電話、チャット、メールでのお問い合わせが可能です。

 

■楽天市場 電話窓口

電話番号:050-5838-4333(有料)

営業時間:09:00~18:00(年中無休)

公式ページ

待ち時間平均20分

 

■楽天市場 チャット窓口

オペレーターに直接つながる窓口

自動応答チャット窓口

営業時間:24時間(年中無休)

パソコン、スマホの通話料以外無料

待ち時間平均3分

 

■楽天市場 メール窓口

メール窓口

メール返信まで平均3日

 

ネット上の書き込みなどを見ていると、電話窓口はつながるまでに20分以上かかる場合もあるようですので、通話代が気になる人は注意。

 

楽天市場のチャット窓口は平均3分くらいでつながります。しかしお買い物マラソンやスーパーセールなどイベント開催中は10分以上待たされることも。

自動応答とはロボットが質問に対して答えてくれるサービスですが、複雑なことには答えられないのでほとんど役に立ちません。

 

(自動応答チャットに問い合わせている様子)

自動応答チャットで解決しない場合は、人間のオペレーターにつながります。

 

楽天カード

楽天カード窓口には電話、チャット、メールでのお問い合わせが可能です。

 

■楽天カード 電話窓口

オペレーターに直接つながる窓口

電話番号:0570-66-6910(有料)

営業時間:09:30~17:30

 

自動音声専用ダイヤル

電話番号:0120-30-6910(無料)

営業時間:24時間年中無休

 

※どちらの窓口もカード番号の入力が必要

公式ページ

 

■楽天カード チャット窓口

自動応答チャット

楽天カードトップページ の画面右下から問い合わせ可能

営業時間:24時間年中無休

自動応答チャットによる対応

 

■楽天カード メール窓口

楽天e-NAVIにログインが必須(カード会員のみ)

メール窓口

メール問い合わせから3営業日以内の返信

 

 

赤四角の部分をクリックするとチャットBOTにお問い合わせができます。

チャット、メールでは詳しいお問い合わせはできないため、基本的には電話で問い合わせる必要があります。

 

楽天トラベル

楽天トラベルの窓口は電話は予約専用となっており、通常のお問い合わせはメールでのみ可能となっています。

 

 

■楽天トラベル電話予約センター

電話番号:050-5213-4754(有料)

営業時間:24時間年中無休

 

■楽天トラベル メール窓口

メール窓口

 

楽天ブックス

楽天ブックス窓口には電話、メールでのお問い合わせが可能です。

 

■楽天ブックス 電話窓口

電話番号:050-5213-0831

営業時間:平日09:00~21:00 土日祝09:00~18:00

 

■楽天ブックス メール窓口

メール窓口

 

楽天銀行

楽天銀行窓口には電話、チャット、メールでのお問い合わせが可能です。

 

■楽天銀行 電話窓口

電話番号:0120-776-910(無料)携帯電話等からは0570-064-924(有料)

営業時間:09:00~17:00

公式ページ

 

■楽天銀行 チャット窓口

チャット窓口

営業時間:平日09:00~20:00 土日祝09:00~17:00

 

■楽天銀行 メール窓口

メール窓口

 

楽天証券

楽天証券窓口には電話、メールでのお問い合わせが可能です。

 

■楽天証券 電話窓口

口座を開いている人専用

電話番号:0120-41-1004(無料)

携帯電話での問い合わせ

0570-07-1004(有料)

 

口座を開いていない人

電話番号0120-188-547(無料)

携帯電話での問い合わせ

0570-05-1004(有料)

公式ページ

 

■楽天証券 メール窓口

メール窓口

 

楽天モバイル

楽天モバイル窓口には電話、チャット、メールでのお問い合わせが可能です。

 

■楽天モバイル 電話窓口

電話番号:050-5212-6913(有料)

営業時間:09:00~18:00(年中無休)

 

■楽天モバイル チャット窓口

チャット窓口

営業時間:24時間年中無休

 

■楽天モバイル メール窓口

メール窓口

 

ラクマ

ラクマ窓口にはメールでのみお問い合わせが可能です。

 

■ラクマ メール窓口

メール窓口

 

楽天ポイントカード

楽天ポイントカード窓口には電話、メールでのお問い合わせが可能です。

 

■楽天ポイントカード 電話窓口

電話番号:050-5865-9380(有料)

営業時間:09:30~18:00

■楽天ポイントカード メール窓口

メール窓口